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ivr呼叫中心

呼叫中心采用先进的技术对电话进行实时录音,并通过语音识别技术将录音内容转化为文字。同时还可以与其他系统相结合,实现多种功能。ivr呼叫中心是为企业提供多服务的呼叫中心解决方案,能够为企业节约成本同时提高服务质量。呼叫中心系统能够自动将客户的来电转接到相应的系统上,并可根据具体情况自动选择不同系统或不同电话号码拨入;在拨打指定电话号码时,语音提示是否接入人工服务;以及记录客户资料、语音回复客户咨询等所有通话过程。呼叫中心解决方案是一套完善的客户服务解决方案,包括从来电到回电管理、来电转接、客户资料管理等功能,可以应用于企业内部、政府机构、媒体、通信运营商等行业机构。

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