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saas呼叫系统

saas呼叫系统是基于互联网的呼叫中心系统，它利用最新的通讯技术、计算机等高新技术，为客户提供全方位的服务。系统具有功能强大、界面友好、操作简单便捷，同时拥有高稳定性及高安全性等特点，是一个值得信赖的企业电话销售与客户服务的解决方案。Saas呼叫系统主要是为中小型企业量身定制的一种先进而有效的客户服务平台，它可以根据企业不同应用场合及需求灵活配置，充分满足客户呼叫中心对信息采集、客户关怀/服务和产品推广等多方面的需求。saas呼叫系统主要包括以下几个部分：电话总机(话务中心);电话转接;话务转接;在线客服人员;传真与短信总机(传真平台);传真座席平台)。saas呼叫系统将语音通话与视频会议相结合，可实现远程视频实时互动交流。Saas呼叫系统可应用于政府机关单位，银行、保险机构，医院等行业领域以及企事业单位等。目前主要应用在大型连锁企业集团客户服务中心及大型呼叫中心上，具有较好的市场前景。

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