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催收中心呼叫系统

什么是催收中心呼叫系统催收中心呼叫系统是指通过呼叫手段来对债务人的债务进行催收的方法。该系统由呼叫设备、数据处理终端等组成，其目的是为用户提供方便快捷的通话、录音和回拨电话等服务。该系统包括：智能外呼系统-自动外呼、语音留言和电话录音功能;智能坐席管理;语音呼叫中心-远程会议、视频沟通等。该系统由三部分组成：1.智能设备2.语音播报3.座机智能设备：指支持数据采集的智能终端，如手机、平板电脑等，通过 USB接口接入，可实现录音对讲及回拨拨打功能。语音播报：主要是将被叫号码显示在屏幕上并进行提示，主要包括三种方式：第一种是通过语音播报或录音播报，第二种是直接在被叫号码前面打“*”符号标识电话，第三种是用语言播报或回拨拨打号码。座机：包括两大部分：1.座机主叫按键及来电显示2.座机回拨按键。可以通过点击“*”符号快速进入呼叫管理界面。该中心的好处是能提供更快捷且更方便的服务。

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