第三方客服系统平台
第三方客服系统平台的发展非常迅速，市场上已经有很多第三方客服系统平台提供商。但是市面上也有一些质量参差不齐的第三方软件，用户需要注意鉴别。客服中心一般是为客户提供在线服务的，方式主要包括两种：人工服务和自助服务;第三方客服系统通常具有以下特点：(1)使用方便，可以根据客户需求随时增减、变更。(2)系统设计合理，能保证各种功能使用灵活且符合用户需要，如呼叫中心的座席设计、在线咨询、智能语音等。(3)系统具有良好的稳定性，保证了系统数据不被破坏或丢失;同时客服中心还具有自动更新功能、系统升级功能等多项强大功能。
