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智能客服机器人的优点

随着社会的进步和科技的发展，人们越来越习惯用智能机器人来代替人工客服，那么智能客服机器人有哪些优点呢? 现在的客服机器人的出现，也是为了减少人工客服的工作量，智能客服机器人可以在很大程度上代替人工客服的工作，让企业得到更多的利益。不过我们也需要注意，智能客服机器人虽然可以节省人工成本，但是不代表完全代替人工客服。所以企业还是要根据自身情况来选择合适的智能客服机器人。

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