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在线咨询客服系统

在线咨询客服系统是一种集电话、邮件、网页为一体的信息交互平台，为用户提供24小时全天候服务。它可以利用计算机技术和网络通信技术，通过即时通讯工具（如 QQ、 MSN等）与用户进行实时的信息交流和沟通，并可向用户提供产品和服务的咨询、查询等功能。随着企业互联网营销方式的多样化，越来越多的企业意识到，建立一个良好的在线客服系统对提高企业竞争力具有重要意义。

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