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客服系统平台

客服系统平台是一款企业内部多个部门、多个业务线的客服人员使用的聊天工具。它可以让客户与企业、销售人员、产品经理、销售代表等多个角色之间进行实时在线沟通，客户可以通过PC端和移动端（微信、钉钉、 APP等）进行咨询和沟通，并且能与企业内部的信息系统进行数据互通。客服系统平台基于云计算的技术，能帮助企业解决客服问题，降低人工成本。随着人工智能、大数据等技术的发展，客服系统平台正逐渐取代人工客服。目前市面上的客服系统平台有很多，在选择时需要根据企业的实际情况和需求来选择。

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