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客服平台

客服平台是基于互联网的在线客服系统,可进行在线客服咨询、在线调查、客户投诉、在线会议等。用户只需要通过浏览器登录平台,就可以与平台上的客服人员进行交流。客服平台中的每个功能模块都是一个独立的,可独立使用的功能模块,这些功能模块可以根据客户的需求进行组合使用。 在使用过程中,可以根据需要选择相应的功能模块。同时,通过平台设置不同的消息方式、发送时间、回复时间等内容。 还可以在平台上查看所有已记录的客户信息和历史记录,以便于企业进行有效地管理和分析。

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