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网络在线客服系统,是指一种提供与客户进行沟通的在线平台,该平台可为企业提供客户管理、客户服务、营销推广、市场调研、客户回访等多种服务。随着互联网的快速发展,传统客服系统已经难以满足企业发展的需要,网络在线客服系统应运而生。企业借助网络在线客服系统,可以迅速地建立起客户的联系方式,提高客户的满意度,同时也能够提升企业的品牌形象。
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