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ai客服机器人

ai客服机器人在客服行业中的应用范围比较广泛,可以帮助企业解决很多问题。随着互联网的发展,人工智能客服已经成为了很多企业的选择,那么AI客服机器人的优势是什么?有哪些优缺点呢?ai客服机器人主要是指使用人工智能技术实现的、具有语音识别、自然语言处理、语义理解等能力的一种服务工具,能够模拟人类对话过程,通过对客户问题进行智能分析并给出相应答案,实现自动化服务。

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