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咨询客户服务中心

咨询客户服务中心是由互联网+时代应运而生的，主要为企业提供客户服务和销售管理。目标是利用互联网技术和工具提供更加便利的服务，帮助企业提高效率、降低成本、提高质量为主要目的，增加企业客户粘性，最终促进企业业绩增长。目前，市面上常见的咨询客户服务中心有：CRM(管理系统)、SRCM(企微私域流量)、ERP等，而不同的系统其功能和应用场景都不一样。

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