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智能问答系统

智能问答系统，是指在人机交互过程中，通过自然语言处理技术、智能知识库、多轮对话等技术手段，以一定的知识库和规则库为基础，在对话管理平台上实现的人机交互过程中，实现智能问答、智能对话、IVR语音导航、商品推荐等功能的系统。它主要应用于用户咨询问题时进行自动解答。从业务流程上讲，用户咨询问题后，将问题转交给智能问答系统进行解答。而从技术角度来看，系统包括了以下功能模块介绍。

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